Política de privacidad

El responsable de este sitio y del software Anotalo es PASQUA FACUNDO NICOLAS, con domicilio en la República Argentina. Podés contactarnos al +54 9 351 772-1676 o a hola@anotalo.ar.

Esta distinción importa, porque define a quién tenés que reclamarle:

• Datos de las peluquerías que contratan el servicio. Acá PASQUA FACUNDO NICOLAS es el responsable del tratamiento.
• Datos de la clientela de cada peluquería. Acá la responsable es la peluquería. Anotalo actúa únicamente como prestador del servicio que procesa esos datos por cuenta y orden de ella, siguiendo sus instrucciones. No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

Si sos cliente de una peluquería y querés acceder, rectificar o eliminar tus datos, podés pedírselo directamente a la peluquería, o escribirnos a hola@anotalo.ar y lo derivamos a quien corresponda.

De las peluquerías que contratan el servicio:

• Nombre del salón, dirección, teléfono y datos de contacto.
• Nombre, correo electrónico y contraseña de las personas con acceso al panel.
• Identificadores de su cuenta de WhatsApp Business y de su número.

De la clientela de cada peluquería:

• Nombre y número de teléfono.
• Correo electrónico, si lo aportan.
• Historial de turnos: servicio, profesional, fecha y estado.
• Notas que carga el salón sobre la atención (por ejemplo, una alergia a un producto).
• Mensajes intercambiados con el salón a través de WhatsApp.
• Si dieron o revocaron su consentimiento para recibir mensajes promocionales.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos, cuando existen, se procesan en la plataforma del proveedor de pagos, que recibe esos datos directamente.

• Reservar, modificar y cancelar turnos.
• Enviar recordatorios del turno reservado.
• Enviar propuestas de un nuevo turno, solo a quienes dieron consentimiento expreso para recibirlas.
• Dar soporte técnico a la peluquería y facturarle el servicio.
• Detectar errores y proteger el sistema frente a usos abusivos.

Los mensajes se envían y reciben a través de la plataforma de WhatsApp Business, operada por Meta. Para que un mensaje llegue, Meta necesariamente procesa el número de teléfono de destino y el contenido del mensaje, según sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Cada peluquería conecta su propia cuenta de WhatsApp Business y sigue siendo titular de ella. Anotalo accede a esa cuenta con la autorización que la peluquería otorga durante la conexión, y únicamente para prestarle el servicio.

Los recordatorios de un turno ya reservado son parte del servicio contratado con la peluquería. Las propuestas de nuevos turnos son otra cosa: se envían solo con consentimiento expreso y previo.

Podés pedir la baja en cualquier momento, avisándole a la peluquería o escribiéndonos a hola@anotalo.ar. Queda registrada con fecha y se aplica de inmediato: no vuelven a salir mensajes promocionales a ese número.

• Mientras la peluquería mantenga activo el servicio, conservamos los datos necesarios para prestarlo.
• Si la peluquería da de baja su cuenta, eliminamos los datos de su clientela dentro de los 90 días, salvo que una obligación legal exija conservar algo por más tiempo.
• Los registros de mensajes se conservan para auditoría de costos y resolución de reclamos, y luego se eliminan.

Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con argon2id, un algoritmo de hash diseñado para resistir ataques de fuerza bruta, nunca en texto legible. Las sesiones se almacenan por su hash, no por el valor que viaja en tu navegador, y se pueden revocar en cualquier momento.

Los datos de cada peluquería están aislados de los de las demás mediante políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos: no es una convención del código, es la propia base la que impide que una consulta alcance los datos de otro salón. El acceso está restringido a las personas que la propia peluquería autoriza.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, lo comunicaremos a quienes corresponda.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, y a rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos. Para ejercerlos, escribinos a hola@anotalo.ar o llamanos al +54 9 351 772-1676.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma significativa el tratamiento de los datos, lo avisamos a las peluquerías con antelación.